दस्तावेज़

Karatvue सेवा के नियम व शर्तें

संस्करण 1.0, 15 सितंबर 2026 से प्रभावी।

1. सेवा प्रदाता

Karatvue सेवा HEXART Sp. z o.o. द्वारा प्रदान की जाती है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Gdynia में al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia में है (आगे „HEXART” कहा गया है)। संपर्क: biuro@hexart.pl, +48 662 016 430.

2. Karatvue क्या है

Karatvue Windows और macOS कंप्यूटरों के लिए एक ऐप है, जो ग्राहक द्वारा उपलब्ध कराई गई उत्पाद सामग्री (वेब पते, फ़ोटो, विवरण) के आधार पर आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस मॉडल का उपयोग करके फ़ोटो बनाता है। फ़ोटो, पात्र और काम का इतिहास ग्राहक के कंप्यूटर पर उसके चुने हुए फ़ोल्डर में सहेजे जाते हैं। AI मॉडल के अनुरोध HEXART के सर्वर से होकर जाते हैं, जो उनका शुल्क ग्राहक के प्रीपेड खाते से काटता है।

3. लाइसेंस

1. अनुबंध होने के बाद ग्राहक को लाइसेंस कुंजी मिलती है (आमतौर पर प्रस्तुति और पहले टॉप-अप के बाद)। यह कुंजी लाइसेंस में निर्धारित संख्या में कंप्यूटरों पर ऐप इंस्टॉल करने का अधिकार देती है; डिफ़ॉल्ट रूप से एक कंप्यूटर पर।
2. लाइसेंस गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय और ग्राहक के व्यवसाय में उपयोग तक सीमित है। तीसरे पक्ष को कुंजी देना, ऐप को डीकंपाइल करना और लाइसेंस व्यवस्था को दरकिनार करना निषिद्ध है।
3. इन नियमों व शर्तों के उल्लंघन पर, विशेष रूप से कुंजी साझा करने पर, HEXART लाइसेंस तत्काल प्रभाव से समाप्त कर सकता है। ऐसे में दस्तावेज़ों से प्रमाणित लागत काटने के बाद अप्रयुक्त शेष राशि लौटा दी जाएगी।

4. बिलिंग

1. सेवा का शुल्क ज़्लॉटी में प्रीपेड खाते से लिया जाता है। ग्राहक कार्ड (Stripe) से या प्रो फ़ॉर्मा इनवॉइस के आधार पर बैंक ट्रांसफ़र से खाते में राशि जोड़ता है। बैंक ट्रांसफ़र से भेजी गई राशि भुगतान खाते में दर्ज होने के बाद जोड़ी जाती है।
2. AI मॉडल के हर अनुरोध का शुल्क उसके पूरा होने के बाद लगाया जाता है। ऐप में रेंडर से पहले अनुमानित मूल्य और रेंडर के बाद काटी गई राशि दिखाई जाती है। दरें मॉडल की लागत और अनुबंध में तय मार्जिन पर आधारित हैं।
3. शेष राशि की कोई समाप्ति तिथि नहीं है। अनुबंध समाप्त होने के 14 दिनों के भीतर ग्राहक के अनुरोध पर अप्रयुक्त शेष राशि लौटाई जा सकती है।
4. वैकल्पिक क्लाउड बैकअप के लिए एक निश्चित मासिक शुल्क शेष राशि से काटा जाता है; इसकी राशि अनुबंध में निर्धारित होती है।
5. हर टॉप-अप पर HEXART VAT इनवॉइस जारी करता है।

5. जनरेट किए गए परिणाम

1. ऐप में ग्राहक द्वारा जनरेट किए गए फ़ोटो ग्राहक के हैं, उस सीमा तक जहाँ कानून और AI मॉडल प्रदाताओं की शर्तें इसकी अनुमति देती हैं। HEXART उन पर कोई अधिकार नहीं जताता और उन्हें संग्रहित नहीं करता।
2. AI मॉडल अप्रत्याशित या संदर्भ उत्पाद से अलग परिणाम दे सकते हैं। प्रकाशित करने से पहले फ़ोटो की जाँच करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है। इसमें जनरेट की गई सामग्री को चिह्नित करना भी शामिल है, यदि कानून ऐसा करने की माँग करता है।
3. ग्राहक सहमत है कि वह सेवा का उपयोग ऐसी सामग्री बनाने के लिए नहीं करेगा जो कानून, तीसरे पक्ष के अधिकारों या मॉडल प्रदाताओं के नियमों का उल्लंघन करती हो।

6. उपलब्धता और सहायता

HEXART बिलिंग सर्वर को लगातार उपलब्ध रखने का प्रयास करता है, लेकिन पूर्व सूचना देकर तकनीकी रखरखाव के लिए सेवा रोकने का अधिकार रखता है। AI मॉडल प्रदाताओं की ओर से HEXART के नियंत्रण से बाहर रुकावटें भी आ सकती हैं। तकनीकी सहायता कार्यदिवसों में 9–17 बजे तक ईमेल से उपलब्ध है।

7. दायित्व

अनुबंध के तहत HEXART का दायित्व पिछले 12 महीनों में ग्राहक द्वारा जमा की गई टॉप-अप राशियों के कुल मूल्य तक सीमित है। HEXART लाभ की हानि या जनरेट किए गए फ़ोटो के उपयोग से होने वाले परिणामों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। यह सीमा जानबूझकर पहुँचाई गई क्षति पर लागू नहीं होती।

8. व्यक्तिगत डेटा

डेटा प्रसंस्करण के नियमों का विवरण यहाँ है गोपनीयता नीति.

9. नियमों व शर्तों में बदलाव

HEXART नियमों व शर्तों में बदलाव की सूचना 14 दिन पहले ईमेल से देता है। बदलाव स्वीकार न करने वाला ग्राहक उनके प्रभावी होने से पहले अनुबंध समाप्त कर सकता है; शेष राशि लौटा दी जाएगी।

10. लागू कानून

अनुबंध पर पोलिश कानून लागू होता है। विवादों का निपटारा HEXART के पंजीकृत कार्यालय के लिए अधिकार क्षेत्र रखने वाला न्यायालय करेगा। यदि ग्राहक उपभोक्ता है, तो विवाद का निपटारा सामान्य कानूनी प्रावधानों के अनुसार अधिकार क्षेत्र रखने वाला न्यायालय करेगा।