Polityka prywatności
Administrator
Administratorem danych osobowych jest HEXART Sp. z o.o., al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia. W sprawach danych pisz na biuro@hexart.pl.
Jakie dane i po co
- Formularz kontaktowy i rezerwacja spotkania: imię i nazwisko, e-mail, telefon, firma, treść wiadomości i odpowiedzi z formularza. Przetwarzamy je, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przeprowadzić spotkanie (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Przechowujemy przez rok od kontaktu.
- Linia telefoniczna KaratVue (58 500 40 64): numer telefonu, nagranie i zapis rozmowy, notatka z rozmowy oraz dane podane w rozmowie. Na linii odpowiada asystentka AI z głosem syntetycznym. Cele, podstawy, odbiorcy i okresy przechowywania: Informacja o danych: linia telefoniczna. Nagranie przechowujemy 180 dni, zapis tekstowy i notatkę rok od ostatniego kontaktu.
- Konto klienta Karatvue: dane firmy do faktury, e-mail, historia doładowań i zużycia, identyfikatory urządzeń, na których aktywowano licencję. Podstawa: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) i obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c). Przechowujemy przez czas trwania umowy i 5 lat po jej zakończeniu ze względu na przepisy rachunkowe.
- Wywołania modeli AI: treść zapytań do modeli (opisy produktów, obrazy referencyjne) przechodzi przez nasz serwer, żebyśmy mogli rozliczyć wywołanie. Nie zapisujemy treści zapytań ani wygenerowanych obrazów; zapisujemy nazwę modelu, koszt i czas wywołania.
- Panel administracyjny i logi: adresy IP oraz zdarzenia bezpieczeństwa przechowujemy przez 90 dni, żeby chronić usługę (art. 6 ust. 1 lit. f).
- Kopia zapasowa w chmurze (opcja): pliki z folderu Karatvue Klienta przechowujemy w Backblaze B2 pod identyfikatorem konta Klienta, tylko na jego zlecenie i przez czas aktywnej opcji.
Komu powierzamy dane
- OpenRouter, Inc. i dostawcy modeli AI (m.in. Google): realizacja wywołań modeli;
- Stripe, Inc.: płatności kartą; Stripe jest odrębnym administratorem danych płatniczych;
- Resend, Inc.: poczta transakcyjna;
- Google Ireland Limited: kalendarz i Google Meet dla spotkań;
- Backblaze, Inc.: kopie zapasowe, tylko dla Klientów z włączoną opcją;
- Eleven Labs Inc.: asystentka głosowa, rozpoznawanie i synteza mowy na linii telefonicznej;
- Spikon Sp. z o.o.: telefonia i SMS-y;
- Anthropic i OpenAI: asystent zespołu sprzedaży, który na podstawie notatek z rozmów i zapytań proponuje dalsze kroki;
- Hostinger International Ltd.: serwer, na którym działa usługa.
Część dostawców ma siedzibę w USA. Przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji o adekwatności (Data Privacy Framework).
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu, a także skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wniosek wystarczy wysłać na biuro@hexart.pl.
Pliki cookie
Strona karatvue.com nie używa plików cookie do śledzenia ani analityki. Panel administracyjny używa jednego ciasteczka sesyjnego, niezbędnego do zalogowania.
Zmiany
O istotnych zmianach polityki informujemy na tej stronie i mailem Klientów, których dotyczą.