المستندات

شروط وأحكام خدمة Karatvue

الإصدار 1.0، يسري اعتبارًا من 15 سبتمبر 2026.

1. مقدّم الخدمة

تقدّم خدمة Karatvue شركة HEXART Sp. z o.o. ومقرّها في غدينيا، al. Zwycięstwa 96/98، 81-451 Gdynia (ويُشار إليها فيما يلي بـ „HEXART”). للتواصل: biuro@hexart.pl، +48 662 016 430.

2. ما هي Karatvue

Karatvue تطبيق لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظامَي Windows وmacOS، يولّد صورًا باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي بناءً على مواد المنتج التي يقدّمها العميل (عنوان الصفحة، الصور، الوصف). تُحفظ الصور والشخصيات وسجل العمل في مجلد يحدّده العميل على جهازه. تمرّ طلبات استدعاء نماذج الذكاء الاصطناعي عبر خادم HEXART، الذي يخصم تكلفتها من حساب العميل مسبق الدفع.

3. الترخيص

1. يحصل العميل على مفتاح ترخيص بعد إبرام العقد (عادةً بعد العرض التوضيحي وأول شحن للرصيد). يتيح المفتاح تثبيت التطبيق على عدد الأجهزة المحدّد في الترخيص، وهو جهاز واحد افتراضيًا.
2. الترخيص غير حصري وغير قابل للنقل، ويقتصر على الاستخدام ضمن نشاط العميل. يُحظر إتاحة المفتاح لأطراف ثالثة، وفكّ ترجمة التطبيق، وتجاوز آليات الترخيص.
3. يجوز لـ HEXART إنهاء الترخيص بأثر فوري عند مخالفة هذه الشروط والأحكام، ولا سيما عند مشاركة المفتاح. وفي هذه الحالة، يُردّ الرصيد غير المستخدم بعد خصم التكاليف الموثّقة.

4. الفوترة والدفع

1. تُحتسب رسوم الخدمة من حساب مسبق الدفع بالزلوتي البولندي. يشحن العميل الحساب بالبطاقة (Stripe) أو بتحويل مصرفي بناءً على فاتورة أولية. يُضاف الشحن بالتحويل المصرفي إلى الرصيد بعد قيد الدفعة.
2. تُحتسب تكلفة كل استدعاء لنموذج ذكاء اصطناعي بعد تنفيذه، وتظهر في التطبيق قبل توليد الصورة كسعر تقريبي، وبعد التوليد كمبلغ مخصوم. تُحدَّد الأسعار بناءً على تكلفة النموذج والهامش المتفق عليه في العقد.
3. لا تنتهي صلاحية الرصيد. يمكن ردّ الرصيد غير المستخدم بناءً على طلب العميل خلال 14 يومًا من إنهاء العقد.
4. تُفرض على النسخ الاحتياطي السحابي الاختياري رسوم شهرية ثابتة تُخصم من الرصيد؛ ويُحدَّد مقدارها في العقد.
5. تصدر HEXART فاتورة ضريبة القيمة المضافة لكل عملية شحن للرصيد.

5. نتائج التوليد

1. تعود ملكية الصور التي يولّدها العميل في التطبيق إلى العميل، بالقدر الذي تسمح به القوانين وشروط مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي. لا تطالب HEXART بأي حقوق في هذه الصور ولا تخزّنها.
2. قد تنتج نماذج الذكاء الاصطناعي نتائج غير متوقعة أو تختلف عن المنتج المرجعي. يتحمّل العميل مسؤولية التحقق من الصور قبل نشرها، بما في ذلك الإفصاح عن المحتوى المولّد إذا اشترطت القوانين ذلك.
3. يلتزم العميل بعدم استخدام الخدمة لتوليد محتوى يخالف القانون أو حقوق الأطراف الثالثة أو قواعد مزوّدي النماذج.

6. التوفّر والدعم

تبذل HEXART جهودًا لإبقاء خادم الفوترة متاحًا دون انقطاع، مع احتفاظها بالحق في إجراء توقفات فنية يُعلَن عنها مسبقًا، واحتمال حدوث انقطاعات لدى مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي خارجة عن سيطرتها. يتوفّر الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني في أيام العمل خلال الساعات 9–17.

7. المسؤولية

تقتصر مسؤولية HEXART بموجب العقد على إجمالي مبالغ شحن الرصيد التي دفعها العميل خلال آخر 12 شهرًا. لا تتحمّل HEXART مسؤولية الأرباح الفائتة أو تبعات استخدام الصور المولّدة. لا يسري هذا القيد على الأضرار المتعمّدة.

8. البيانات الشخصية

تُوضَّح قواعد معالجة البيانات في سياسة الخصوصية.

9. تعديلات الشروط والأحكام

تُبلغ HEXART العميل بتعديلات الشروط والأحكام عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا من سريانها. يجوز للعميل الذي لا يقبل التعديلات إنهاء العقد قبل دخولها حيّز التنفيذ؛ ويُردّ الرصيد.

10. القانون الواجب التطبيق

يخضع العقد للقانون البولندي. تفصل في النزاعات المحكمة المختصة بمقرّ HEXART. وإذا كان العميل مستهلكًا، تفصل في النزاع المحكمة المختصة وفقًا للقواعد العامة.