Tietosuojakäytäntö
Rekisterinpitäjä
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on HEXART Sp. z o.o., al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia. Tietosuoja-asioissa voit kirjoittaa osoitteeseen biuro@hexart.pl.
Mitä tietoja keräämme ja miksi
- Yhteydenottolomake ja tapaamisen varaaminen: etu- ja sukunimi, sähköposti, puhelinnumero, yritys, viestin sisältö ja lomakkeen vastaukset. Käsittelemme niitä vastataksemme tiedusteluun ja järjestääksemme tapaamisen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohdat). Säilytämme tiedot vuoden ajan yhteydenotosta.
- KaratVue-puhelinpalvelu (58 500 40 64): puhelinnumero, puhelun äänite ja litterointi, puhelumuistio sekä puhelussa annetut tiedot. Puheluihin vastaa tekoälyavustaja synteettisellä äänellä. Tarkoitukset, oikeusperusteet, vastaanottajat ja säilytysajat: Tietosuojatiedot: puhelinpalvelu. Säilytämme äänitteen 180 päivää, litteroinnin ja muistion vuoden ajan viimeisestä yhteydenotosta.
- Karatvue-asiakastili: yrityksen laskutustiedot, sähköposti, saldolatausten ja käytön historia sekä niiden laitteiden tunnisteet, joilla lisenssi on aktivoitu. Oikeusperuste: sopimus (6 artiklan 1 kohdan b alakohta) ja verovelvoitteet (6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Säilytämme tiedot sopimuksen voimassaolon ajan ja 5 vuotta sen päättymisestä kirjanpitosäännösten vuoksi.
- Tekoälymallien kutsut: malleille lähetettävien pyyntöjen sisältö (tuotekuvaukset, viitekuvat) kulkee palvelimemme kautta, jotta voimme laskuttaa kutsun. Emme tallenna pyyntöjen sisältöä emmekä luotuja kuvia; tallennamme mallin nimen, kustannuksen ja kutsun ajankohdan.
- Hallintapaneeli ja lokit: säilytämme IP-osoitteet ja tietoturvatapahtumat 90 päivää palvelun suojaamiseksi (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
- Varmuuskopiointi pilveen (valinnainen): säilytämme asiakkaan Karatvue-kansion tiedostot Backblaze B2 -palvelussa asiakkaan tilitunnisteella vain asiakkaan toimeksiannosta ja niin kauan kuin toiminto on käytössä.
Kenelle annamme tietoja käsiteltäväksi
- OpenRouter, Inc. ja tekoälymallien toimittajat (mm. Google): mallikutsujen suorittaminen;
- Stripe, Inc.: korttimaksut; Stripe on maksutietojen erillinen rekisterinpitäjä;
- Resend, Inc.: tapahtumapohjaiset sähköpostit;
- Google Ireland Limited: kalenteri ja Google Meet tapaamisia varten;
- Backblaze, Inc.: varmuuskopiot, vain asiakkaille, jotka ovat ottaneet toiminnon käyttöön;
- Eleven Labs Inc.: puheavustaja, puheentunnistus ja puhesynteesi puhelinpalvelussa;
- Spikon Sp. z o.o.: puhelinpalvelut ja tekstiviestit;
- Anthropic ja OpenAI: myyntitiimin avustaja, joka ehdottaa jatkotoimia puhelumuistioiden ja tiedustelujen perusteella;
- Hostinger International Ltd.: palvelin, jolla palvelu toimii.
Osa toimittajista sijaitsee Yhdysvalloissa. Tietojen siirto perustuu vakiosopimuslausekkeisiin tai tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen (Data Privacy Framework).
Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista ja poistaa tietoja, rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen ja vastustaa käsittelyä sekä tehdä valitus Puolan tietosuojaviranomaisen johtajalle. Riittää, että lähetät pyynnön osoitteeseen biuro@hexart.pl.
Evästeet
Sivusto karatvue.com ei käytä evästeitä seurantaan eikä analytiikkaan. Hallintapaneeli käyttää yhtä istuntoevästettä, joka on välttämätön kirjautumista varten.
Muutokset
Ilmoitamme tietosuojakäytännön olennaisista muutoksista tällä sivulla ja sähköpostitse asiakkaille, joita muutokset koskevat.