Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist HEXART Sp. z o.o., al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an biuro@hexart.pl.
Welche Daten und wofür
- Kontaktformular und Terminbuchung: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmen, Nachrichtentext und Antworten aus dem Formular. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und das Gespräch durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir speichern sie für ein Jahr ab Kontaktaufnahme.
- KaratVue-Telefonleitung (58 500 40 64): Telefonnummer, Gesprächsaufzeichnung und Transkript, Gesprächsnotiz sowie die im Gespräch angegebenen Daten. Am Telefon antwortet eine KI-Assistentin mit synthetischer Stimme. Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherfristen: Datenschutzhinweise: Telefonleitung. Die Aufzeichnung speichern wir 180 Tage, das Transkript und die Notiz ein Jahr ab dem letzten Kontakt.
- Karatvue-Kundenkonto: Firmendaten für die Rechnung, E-Mail, Aufladungs- und Verbrauchsverlauf, Kennungen der Geräte, auf denen die Lizenz aktiviert wurde. Rechtsgrundlage: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und steuerliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c). Wir speichern die Daten für die Dauer des Vertrags und aufgrund der Rechnungslegungsvorschriften 5 Jahre nach dessen Ende.
- Aufrufe von KI-Modellen: Die Inhalte der Anfragen an die Modelle (Produktbeschreibungen, Referenzbilder) werden über unseren Server geleitet, damit wir den Aufruf abrechnen können. Wir speichern weder die Inhalte der Anfragen noch die generierten Bilder; wir speichern den Modellnamen, die Kosten und den Zeitpunkt des Aufrufs.
- Administrationsbereich und Protokolle: IP-Adressen und Sicherheitsereignisse speichern wir 90 Tage, um den Dienst zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
- Cloud-Backup (optional): Dateien aus dem Karatvue-Ordner des Kunden speichern wir in Backblaze B2 unter der Kennung des Kundenkontos, ausschließlich im Auftrag des Kunden und solange die Option aktiv ist.
Wem wir Daten anvertrauen
- OpenRouter, Inc. und Anbieter von KI-Modellen (u. a. Google): Ausführung von Modellaufrufen;
- Stripe, Inc.: Kartenzahlungen; Stripe ist eigenständig Verantwortlicher für die Zahlungsdaten;
- Resend, Inc.: Transaktions-E-Mails;
- Google Ireland Limited: Kalender und Google Meet für Besprechungen;
- Backblaze, Inc.: Backups, nur für Kunden mit aktivierter Option;
- Eleven Labs Inc.: Sprachassistentin, Spracherkennung und Sprachsynthese auf der Telefonleitung;
- Spikon Sp. z o.o.: Telefonie und SMS;
- Anthropic und OpenAI: Assistent des Vertriebsteams, der auf Grundlage von Gesprächsnotizen und Anfragen nächste Schritte vorschlägt;
- Hostinger International Ltd.: Server, auf dem der Dienst betrieben wird.
Einige Anbieter haben ihren Sitz in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses (Data Privacy Framework).
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Beschwerde beim Präsidenten der polnischen Datenschutzbehörde. Senden Sie Ihren Antrag einfach an biuro@hexart.pl.
Cookies
Die Website karatvue.com verwendet keine Cookies für Tracking oder Analyse. Der Administrationsbereich verwendet ein einziges Sitzungscookie, das für die Anmeldung erforderlich ist.
Änderungen
Über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren wir auf dieser Seite und per E-Mail an die betroffenen Kunden.